Veelgestelde vragen

Je kan een reservatie kosteloos annuleren tot 3 weken voor de reservatiedatum. We storten dan het volledige bedrag terug op je rekening.

Wanneer je minder dan 3 weken voor de reservatiedatum annuleert houden we in overleg een deel van het bedrag in.

Waarom kan ik een set soms maar 1 of 2 weken huren?

Dit heeft te maken met lopende reserveringen van een set.

Is er toch per ongeluk een dubbele boeking? Dan nemen we even contact met je op.

De huurtijd start bij ontvangst van het pakket van ons of Post NL.

Je kan bij ons een set huren voor 1,2 of 3 weken. Dit naargelang je eigen wens of de beschikbaarheid van de set.

Wanneer je een set wil reserveren kan dit onder volgende voorwaarden:

  • Voor één week als je de set komt afhalen.
  • Voor minimum 2 weken wanneer je de set laat opsturen.

Volledig afbreken? Ja.

Volledig sorteren? Nee. Liefst hebben we natuurlijk dat je alles een beetje op kleur en grootte sorteert. Lukt dit niet bij geen tijd of gewoon geen zin? Geen probleem, wij doen het voor je maar houden dan wel €20 van de waarborg in.

Verzending kost €9,50 binnen België, en €12,50 naar Nederland. Dit is inclusief het retourticket dat we mee opsturen in de kunststof koffer. Plak het retourticket aan het einde van de huurperiode op de doos, en breng het enkel nog binnen bij een PostNL-punt of bpost locatie.

  • Zorg dat je set volledig is afgebouwd en op kleur gesorteerd in bijgeleverde zakjes.
  • Geen zin om te sorteren? Dan doen wij het voor jou. Hiervoor houden we 20 euro van je waarborg af. Uiteraard moet je set wel in de kist passen.
  • Kijk na of alle zakjes, de handleiding en de Brick seperator terug in de box zitten.
  • Plak de retoursticker (bij opsturen) op de bovenkant van de box. Indien je de box zelf terugbrengt is dit niet van toepassing.
  • Sluit de box en verzegel met bijgeleverde trekbandjes. Kijk na of de box goed dicht is.
  • Breng de box naar een Post NL of Bpost punt, of bezorg hem terug in Kessenich.

Graag hadden we dat de box de laatste huurdag ‘s avonds, of ten laatste de dag erna ‘s morgens terug wordt afgeleverd bij een Post NL punt of bij ons in Kessenich op afspraak.

Voorbeeld: Je huurt een LEGO set voor 3 weken en ze komt toe op woensdag. Breng de set dan woensdagavond, 3 weken later, of ten laatste donderdagmorgen terug naar een Post NL punt.

 

Gelieve rekening te houden met de volgende voorwaarden bij reservatie van een set:

  • een set kan je minimum 1 week tot maximum 3 weken reserveren.
  • de set moet beschikbaar zijn tijdens de gevraagde periode. Kijk hiervoor even op de kalender bij iedere productpagina.

Stuur een mail naar info@rentaset.be met vraag tot reservatie van een set. Noteer duidelijk welke set en voor welke datum je deze set wil huren.
Er zijn 2 mogelijkheden:

  • De set is beschikbaar en wordt voor jou gereserveerd.
  • De set is enkele dagen eerder of later beschikbaar. Wij doen een vrijblijvend tegenvoorstel.

Wanneer we de set voor jou reserveren sturen we je een betaallink door. Gelieve deze binnen 2 dagen na ontvangst te voldaan om de reservatie te bevestigen. Wanneer we na 2 dagen geen betaling hebben ontvangen vervalt de reservatie!

Annuleren van een reservatie kan kosteloos tot 3 weken voor de reservatiedatum. We storten dan het volledige bedrag terug.

Neen, huren bij Rentaset brengt geen verplicht lidmaatschap met zich mee. Je kan ook als vrijblijvende bezoeker een LEGO set huren.

Uiteraard kunnen we dit wel aanraden. Een Rentaset lid:

  • Geniet van 25% korting op de standaard prijzen
  • Geniet van bijkomende acties doorheen het jaar
  • Heeft het voorrecht om als eerste nieuwe sets te huren

Voor iedere set die we verhuren vragen we €5 waarborg. Dit om zeker te zijn dat jij, net zoals wij, zorg draagt voor onze sets. Als bij terugkomst blijkt dat de set netjes is aangekomen zoals hij eerder ook werd opgestuurd, storten wij binnen de 7 dagen de waarborg terug op je rekening.

 

Winkelwagen
Scroll naar top